Cette page explique quelles données nous recueillons lorsque vous demandez à être rappelé dans le cadre de l’opération « Soleil d’hiver », pourquoi, qui y a accès, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
VERDIÉ VOYAGES, SAS au capital de 25 337 €, RCS Rodez 85B63, 26 avenue de Bourran, 12000 Rodez.
Délégué à la protection des données : dpo@verdie.com, ou par courrier à VERDIÉ VOYAGES, service DPO, 26 avenue de Bourran, 12000 Rodez.
Les données que nous recueillons
Lorsque vous demandez à être rappelé :
- vos nom et prénom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse email, si vous l’indiquez (elle est pré-remplie lorsque vous arrivez depuis notre newsletter) ;
- votre code postal, ou l’agence VERDIÉ VOYAGES que vous avez choisie si vous êtes déjà client.
Si vous le souhaitez, après l’envoi : le moment de la journée où vous préférez être appelé et l’offre qui vous intéresse.
Automatiquement : la date et l’heure de votre demande, et, si vous arrivez depuis l’une de nos campagnes (email, réseaux sociaux…), le nom de cette campagne.
Nous ne vous demandons aucune donnée sensible ni aucune information bancaire.
Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Vous rappeler et vous présenter les offres de l’opération Soleil d’hiver adaptées à votre projet | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) |
| Transmettre votre demande à l’agence la plus proche de chez vous, déterminée à partir de votre code postal, ou à l’agence que vous avez choisie | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) |
| Mesurer l’efficacité de nos campagnes (nombre de demandes par canal) | Intérêt légitime de VERDIÉ VOYAGES (art. 6.1.f du RGPD) |
| Protéger le formulaire contre les envois abusifs | Intérêt légitime de VERDIÉ VOYAGES (art. 6.1.f du RGPD) |
Vos coordonnées ne servent qu’à vous rappeler au sujet de cette opération. Elles ne sont pas utilisées pour vous envoyer des offres commerciales par la suite, sauf si vous nous en donnez l’accord lors de votre échange avec votre conseiller.
Qui a accès à vos données
- les personnes habilitées de VERDIÉ VOYAGES chargées du suivi de l’opération ;
- l’agence VERDIÉ VOYAGES qui vous rappelle, y compris, le cas échéant, une agence partenaire agréée du réseau VERDIÉ VOYAGES ;
- MOOLT (Paris), prestataire chargé de la conception, de l’hébergement et de la maintenance du site, qui agit uniquement pour le compte et sur instruction de VERDIÉ VOYAGES ;
- o2switch (Clermont-Ferrand), qui fournit à MOOLT les serveurs sur lesquels le site est hébergé ;
- Google (Google Ireland Limited), dont le tableur Google Sheets sert au suivi des demandes par les équipes VERDIÉ VOYAGES.
- Umami Software, Inc., pour les statistiques de visite anonymes (aucune donnée du formulaire ne lui est transmise).
Ces prestataires ne peuvent pas utiliser vos données pour leur propre compte. Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles ne sont pas transmises aux tour-opérateurs partenaires de l’opération, sauf si vous réservez un voyage avec votre conseiller, et uniquement dans la mesure nécessaire à cette réservation.
Où sont-elles stockées ?
Le site et vos demandes sont hébergés en France, sur les serveurs d’o2switch, par MOOLT. Une copie de vos demandes est conservée dans Google Sheets pour leur suivi : Google peut traiter ces données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps nous les gardons
- Demande de rappel : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, puis suppression. Si vous réservez un voyage, vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et des obligations légales qui s’y rattachent.
- Protection contre les abus : une empreinte anonymisée de votre adresse IP est conservée 10 minutes, uniquement pour limiter le nombre d’envois.
- Page de confirmation : le lien personnalisé de la page de remerciement expire au bout d’une heure.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie sur votre appareil : ni cookie publicitaire, ni cookie de mesure d’audience, ni contenu tiers (vidéo, réseau social, police de caractères externe). C’est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté.
Mesure d’audience. Pour savoir quelles pages et quelles offres intéressent les visiteurs, nous utilisons Umami, un outil de statistiques sans cookie : il ne dépose rien sur votre appareil, ne vous suit pas d’un site à l’autre et ne conserve pas votre adresse IP. Il ne collecte que des données agrégées et anonymes (pages vues, clics sur les offres et les boutons, provenance de la visite, type d’appareil et de navigateur, pays), qui ne permettent pas de vous identifier. Ces statistiques sont traitées par Umami Software, Inc.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux demandes est réservé aux personnes habilitées, au moyen d’un identifiant personnel. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés.
Vos droits
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Vous ne souhaitez plus être rappelé ? Dites-le simplement à votre conseiller ou écrivez-nous : votre demande sera supprimée.
Pour exercer vos droits : dpo@verdie.com, ou par courrier à VERDIÉ VOYAGES, service DPO, 26 avenue de Bourran, 12000 Rodez. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Dernière mise à jour : octobre 2026. Voir aussi nos mentions légales.